Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

1. Responsable du traitement

Vous pouvez adresser toute question ou demande concernant la présente politique ou l'exercice de vos droits par courrier à l'adresse du siège social ou via le formulaire de contact.

À ce jour, DotDev n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO). Si un DPO venait à être désigné, ses coordonnées seront indiquées sur la présente page.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'exploitation du Site et de la gestion de la relation avec ses clients et prospects, Brickeez est susceptible de collecter différentes catégories de données personnelles :

• Données d'identité : nom, prénom, civilité, éventuellement pseudo, identifiant de compte.
• Données de contact : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de compte client : historique de commandes, préférences, adresses de livraison et de facturation, communications avec le service client.
• Données de commande et de facturation : produits commandés, montants, remises, mode de paiement, adresse de facturation (les données complètes de carte bancaire ne sont pas conservées par Brickeez mais par le prestataire de paiement sécurisé).
• Données de navigation : pages consultées, produits vus, temps de visite, clics, type de terminal, navigateur, système d'exploitation, adresse IP (raccourcie si nécessaire), logs techniques.
• Données relatives aux cookies et traceurs : choix de consentement, identifiants de cookies, informations techniques liées aux outils d'analyse d'audience et de mesure de performance.
• Données liées aux demandes et échanges : contenu des messages envoyés via les formulaires de contact, demandes SAV, réclamations, avis produits éventuellement publiés.

En principe, Brickeez ne collecte pas de données dites « sensibles » au sens du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, santé, etc.). Si, de manière exceptionnelle, de telles informations étaient portées à la connaissance de Brickeez, elles seraient traitées uniquement si cela est strictement nécessaire et dans le respect des exigences légales.

3. Finalités et bases légales des traitements

Lorsque le traitement repose sur le consentement de l'utilisateur, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

4. Cookies et autres traceurs

Le Site utilise des cookies et autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience, améliorer l'expérience utilisateur et, le cas échéant, proposer des contenus personnalisés.

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau d'information vous permet d'accepter tous les cookies, de refuser tous les cookies non nécessaires ou de personnaliser vos choix par finalité.

Pour plus d'informations sur les types de cookies utilisés, leurs finalités, leur durée de conservation et vos choix possibles, consultez notre politique de cookies.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées en priorité aux équipes internes de DotDev en charge de la gestion du Site, de la préparation et l'expédition des commandes, de la facturation et du service client.

Brickeez peut également transmettre certaines données à des prestataires et partenaires de confiance :

• Prestataire d'hébergement du Site
• Prestataires de paiement sécurisé (Stripe, PayPal)
• Transporteurs et logisticiens (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost)
• Outils de mesure d'audience et de statistiques
• Prestataires intervenant dans le cadre du service client ou du marketing

Brickeez sélectionne ses prestataires avec soin et leur impose des engagements stricts en matière de protection des données (contrat de sous-traitance conforme au RGPD, engagement de confidentialité, mesures de sécurité appropriées).

Les données peuvent également être communiquées à des tiers lorsque cela est requis par une obligation légale, une décision de justice ou une demande d'une autorité publique habilitée.

6. Durée de conservation des données

Brickeez conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande et facturation : durée du contrat puis archivage pendant 10 ans (obligation légale comptable).
• Données de compte client inactif : 3 ans maximum à compter du dernier contact ou de la dernière activité, puis suppression ou anonymisation.
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction, sauf retrait préalable du consentement.
• Données liées au service client : durée du traitement de la demande puis durée de prescription applicable.
• Données de navigation et cookies : durée précisée dans la politique de cookies (variable selon le type).

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf si une conservation plus longue est rendue nécessaire par une obligation légale ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l'utilisation de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime ainsi qu'à la prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Vous pouvez exercer vos droits :

• par courrier : DotDev – 370 route de Puechabon, 34380 Viols-le-Fort, France ;
• via le formulaire de contact.

Brickeez pourra vous demander de justifier de votre identité avant de répondre à votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

8. Sécurité des données personnelles

Brickeez met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque :

• utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS) pour la navigation et les transactions ;
• recours à des prestataires de paiement spécialisés et certifiés ;
• limitation des accès aux données aux seules personnes et prestataires qui en ont besoin ;
• dispositifs de sauvegarde et de journalisation.

Malgré tous les efforts raisonnables, aucun système n'est totalement sécurisé. En cas d'incident de sécurité affectant vos données et susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, Brickeez s'engage à vous en informer dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

9. Transferts de données en dehors de l'Union européenne

Les données personnelles collectées sont, en principe, hébergées et traitées au sein de l'Union européenne.

Dans l'hypothèse où certains prestataires seraient situés en dehors de l'UE ou réaliseraient des transferts vers des pays tiers, DotDev s'engage à vérifier que ces pays bénéficient d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou, à défaut, à mettre en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation).

10. Mise à jour de la politique de confidentialité

Brickeez se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, Brickeez pourra en informer les utilisateurs par tout moyen approprié (message sur le Site ou e-mail pour les clients possédant un compte).

La version en vigueur est celle accessible en ligne à la date de votre consultation du Site.