Questions fréquentes

Oui, tous nos produits sont 100% neufs et scellés. Nous nous approvisionnons auprès de distributeurs officiels et garantissons l'authenticité de chaque set LEGO®. Pour les marques Pantasy et Lumibricks, nous travaillons directement avec les fabricants.

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Selon le transporteur choisi, la livraison prend ensuite 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Colissimo Domicile, Mondial Relay, Chronopost Shop2shop et Chronopost Express sont disponibles.

La livraison est offerte en Mondial Relay dès 150 € d'achat et en Colissimo Domicile dès 300 € d'achat. En dessous de ces seuils, les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe ainsi que PayPal. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés par nos partenaires, nous ne stockons aucune information chez nous.

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et non ouvert. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez également suivre vos commandes depuis votre espace personnel.

Oui ! Des codes promo sont régulièrement disponibles sur notre site. Consultez la bannière en haut de page et nos réseaux sociaux pour ne rien manquer.

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Nous travaillons à étendre nos zones de livraison prochainement.

Les réapprovisionnements dépendent de nos fournisseurs. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact pour être informé dès le retour en stock.

Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact accessible depuis la page Contact. Nous nous efforçons de répondre sous 24 à 48 heures ouvrées.